顧客の心をつかむITソリューション提案の実践

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コース名 一般研修 NSC分野別コース
セミナー名顧客の心をつかむITソリューション提案の実践
期間2日間
時間帯09:30~17:15
料金 受講料: 48000.0000 、  別途教材費: 3500.0000   (共に税抜き価格。別途消費税がかかります)
ITSS/ETSSレベル2~3
セミナー備考
概要IT提案が成約するかどうかは、どれだけ「顧客の真のニーズを見つけ出し、顧客の心をつかむソリューションを提示するか」にかかっています。
それを実現するために必要な「顧客に関する情報収集の仕方」、「顧客との接触の仕方」、「顧客ニーズの引き出し方」、「顧客が真に望む解決案の提示」といったスキルを習得します。
(提案書を作成する研修ではありません。)
到達目標・仮説・検証提案一連のプロセスを知り、顧客が真に望むソリューションを提示するノウハウを身に付ける。
対象者・顧客へIT提案を行う方。
・社内への情報化企画を考える方。
前提知識特にありません。
内容備考カリキュラムは変更される場合があります。
1日目 (1)IT提案で考えるポイント
  1)IT提案とは
  2)IT提案のスタイル

(2)仮説検証型提案のアプローチの全体像
  1)提案の付加価値を高める
  2)付加価値を高める提案アプローチ

(3)【アプローチ①】提案活動のキッカケ
  1)キッカケにいかにアンテナをはるか
  2)RFPから提案を作るには

(4)【アプローチ②】顧客情報の収集・分析
  1)情報収集の方向性
  2)顧客情報の収集
  3)収集した情報を分析する

(5)【アプローチ③】仮説を立てる
  1)SWOT分析から仮説を導き出す
  2)収集と発散で仮説を作る

(6)仮説構築演習
  事例問題に従い、RFP、インターネット等から情報を収集し提案の仮説を構築する

2日目 (7)【アプローチ④】顧客訪問
  1)ヒアリングに関する準備
  2)ヒアリングの実施手順
  3)コミュニケーションを考える

(8)【アプローチ⑤】顧客ニーズの確定
  1)ヒアリング結果で仮説を検証
  2)経営を変える情報活用手法
  3)論理的に話を組み立てる

(9)【アプローチ⑥】提案骨子の作成
  1)提案骨子で決めること
  2)提案書の作成へ

(10)提案骨子作成演習


日程一覧


下記日程の講座申し込みは、全て終了しております。


日程 定員 残席 ステータス 申込 備考
2015-09-03 2015-09-04 20 ... 開催確定 終了

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